虫害防治流程
PROFESSIONAL SERVICE PROCESS
现场勘察 》 判断问题根源 》 风险评估 》 需求分析 》 定制方案 》 客户确认 》 方案实施 》 报告记录 》 进度分析 》 客户培训 》 效果跟进 》 方案优化
售后服务
重视客户的反馈与建议,三个层次服务质量跟踪,保障质量又提高客户体验;
管理跟踪:管理团队定期走访客户现场,确保总体服务质量满足客户需求;
督导跟踪:技术督导定期在服务现场巡查,进行质量监督和效果鉴定;
客服跟踪:客户经理每月进行服务质量调查,及时跟踪客户随时提出的意见。